Sollten die von Ihnen bestellten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden. Nach Eingang der Rücksendung haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten, Rücksendekosten und Verpackungskosten nicht erstattet werden. Ein Umtausch ist leider nicht möglich.
Wenn wir ein zurückgesendetes Produkt erhalten, das sich nicht im Originalzustand befindet – z. B. wenn das Modellauto oder die Verpackung beschädigt ist oder fehlt – verfällt der Anspruch auf Rückerstattung, und der Artikel wird an Sie zurückgeschickt. In diesem Fall bitten wir Sie, die Rücksendekosten zu übernehmen.
Die Rücksendekosten sowie die ursprünglichen Versandgebühren tragen Sie selbst. Sollte ein zurückgesendeter Artikel auf dem Versandweg verloren gehen, übernehmen wir keine Haftung und erstatten den fehlenden Artikel nicht.
Erstens: Kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular und die Rücksendeadresse zu.
Zweitens: Bereiten Sie den Versand sorgfältig vor. Achten Sie darauf, dass alle zurückgesendeten Artikel gut verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden. Die Verpackung des Modellautos ist Teil des Produkts – bitte schützen Sie sie mit einer zusätzlichen äußeren Schicht. Beschädigungen an der Verpackung können dazu führen, dass Ihre Rücksendung abgelehnt wird. Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular Ihrer Sendung bei – Rücksendungen ohne Formular können möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Wenn Sie einen Artikel außerhalb der Niederlande zurücksenden, kennzeichnen Sie das Paket deutlich mit „RÜCKWARE“, um Zollgebühren zu vermeiden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Zollgebühren oder Einfuhrabgaben, die im Rahmen der Rücksendung entstehen.
Zuletzt: Geben Sie Ihr Paket bei Ihrem örtlichen Postdienstleister auf und senden Sie es an die angegebene Rücksendeadresse. Wir empfehlen dringend, eine versicherte Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen, um eine sichere und nachvollziehbare Lieferung zu gewährleisten.
