Si los artículos que ha pedido no cumplen con sus expectativas, puede devolverlos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Una vez devueltos, será elegible para un reembolso. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales, los costos de devolución y los gastos de embalaje no serán reembolsados. Lamentablemente, no ofrecemos cambios.
Si recibimos un producto devuelto que no está en su estado original — por ejemplo, si el coche en miniatura o su caja está dañado o falta — el reembolso será anulado y el artículo le será devuelto. En estos casos, se le pedirá que cubra los gastos de envío de la devolución.
Los gastos de envío de la devolución, así como los gastos de envío originales, corren por su cuenta. Si un artículo devuelto se pierde durante el envío, no nos hacemos responsables y no se emitirá ningún reembolso por los artículos perdidos.
Primero: contáctenos antes de devolver su pedido. Le proporcionaremos un formulario de devolución y la dirección correspondiente.
Segundo: prepare su envío cuidadosamente. Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén bien embalados para evitar daños durante el transporte. La caja del coche en miniatura forma parte del producto, por lo que debe protegerla con una capa adicional de embalaje. Cualquier daño en la caja puede resultar en el rechazo de la devolución. Incluya el formulario de devolución completado en su paquete; las devoluciones sin formulario pueden no ser procesadas.
Si devuelve un artículo desde fuera de los Países Bajos, marque claramente el paquete como "MERCANCÍA DEVUELTA" para evitar cargos aduaneros. No nos hacemos responsables de ninguna tarifa aduanera ni impuesto de importación incurrido durante el proceso de devolución.
Por último: entregue su paquete en su oficina de correos local y envíelo a la dirección de devolución proporcionada. Recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío asegurado con número de seguimiento para garantizar una entrega segura y verificable.
