Avant de nous contacter, veuillez consulter la liste ci-dessous pour voir si votre question a déjà été traitée.
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et saisissez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons les instructions pour le réinitialiser.
118CARS.com a été fondée en 2009 à Deventer, aux Pays-Bas, où se trouve toujours notre siège.
Oui, nous collectons et stockons vos informations de manière sécurisée à des fins d’expédition et de gestion de compte. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers.
Les frais de livraison dépendent de la destination. Le montant final s’affichera au moment du paiement.
Nous emballons chaque voiture avec soin à l’aide de papier bulle et de rembourrage. Chaque article est vérifié avant l’expédition.
Oui, votre pays peut appliquer la TVA ou des frais de douane. Ces frais sont à votre charge et ne peuvent être estimés par nous.
Nous expédions votre commande le jour ouvrable suivant le paiement. Vous recevrez un code de suivi par e-mail.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi par e-mail (généralement via PostNL ou un partenaire transporteur).
Nous livrons dans toute l’Europe et dans de nombreux pays à travers le monde, via des transporteurs internationaux fiables.
Nous acceptons Paypal, Visa, Mastercard et Maestro. Le virement bancaire est également possible sur demande.
Vous pouvez consulter le statut de votre commande à tout moment dans la section « Mes commandes » de votre compte.