Controleer eerst de onderstaande lijst om te zien of uw vraag al is beantwoord voordat u contact met ons opneemt.
Klik op “Wachtwoord vergeten?” en vul uw e-mailadres in. U ontvangt dan instructies om het wachtwoord te herstellen.
118CARS.com is in 2009 opgericht in Deventer, Nederland, waar ons hoofdkantoor nog steeds gevestigd is.
Ja, wij verzamelen en bewaren uw gegevens veilig voor verzend- en accountdoeleinden. Wij delen uw gegevens nooit met derden.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming. De uiteindelijke kosten ziet u bij het afrekenen.
Elke modelauto wordt zorgvuldig verpakt met noppenfolie en opvulpapier. Elk artikel wordt voor verzending grondig gecontroleerd.
Ja, uw land kan btw of invoerrechten in rekening brengen. Deze kosten zijn uw verantwoordelijkheid en kunnen niet door ons worden ingeschat.
Wij verzenden uw bestelling op de eerstvolgende werkdag na ontvangst van betaling. U ontvangt een track & trace-code per e-mail.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingcode (meestal van PostNL of een partnervervoerder).
Wij verzenden binnen Europa en naar vele landen wereldwijd via betrouwbare internationale vervoerders.
Wij accepteren Paypal, Visa, Mastercard en Maestro. Overschrijving per bank is ook mogelijk op aanvraag.
U kunt uw bestelstatus op elk moment bekijken in de sectie “Mijn bestellingen” van uw account.
